Vrácení nebo výměna zboží

Vrácení zboží

Nesedí Vám velikost? Netrefili jste barvu?
Vůbec nic se neděje 💛

💛 Výměna u nás je zdarma. Vrácení na voucher = +10 % navíc!

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být nepoužité, nenošené a s cedulkami.
Prosíme, myslete na to, že krabice od bot není přepravní obal – nezasílejte zboží pouze v originální krabici, aby nedošlo k jejímu poškození.

Zaslání zboží zpět přes zásilkovnu s naším vratkovým kódem je zpoplatněno částkou 90 Kč, ta bude odečtena z částky, kterou vám budeme vracet na účet. Pokud zboží měníte nebo si necháte vrácenou částku nahrát na Voucher tato částka se neodečítá.

Vrácení přes Zásilkovnu s naším vratkovým kódem

Vrácení  můžete provést kliknutím ZDE (vyplníte online a vygenerujete si vratkový kód  Zásilkovny a budete moct sledovat celý průběh vrácení) 

Vrácení zboží prostřednictvím Zásilkovny s naším vratkovým kódem je zpoplatněno částkou 90 Kč, která bude odečtena z částky vracené na Váš účet. 

➡️ Pokud zboží měníte nebo si necháte částku nahrát na voucher, poplatek 90 Kč se neodečítá.

Pokud si vyberete vrácení peněz na Voucher na příští nákup, peníze Vám budou nahrány na voucher a ten Vám odešleme formou sms a emailu.

Původní zboží odešlete zpět na naši adresu nebo využijte vratkový kód Zásilkovny kliknutím ZDE (vyplníte online a vygenerujete si vratkový kód  Zásilkovny a budete moct sledovat celý průběh vrácení) 

🎁 Platnost voucheru je neomezená, částku Vám navýšíme o 10 % a poštovné zpět přes Zásilkovnu s naším vratkovým kódem Vám nebudeme odečítat.

Postup při výměně zboží:

Pokud si přejete zboží vyměnit (např. jiná velikost nebo barva), postupujte prosím následovně:

• Na našem e-shopu si vyberte nové zboží a vytvořte novou objednávku.

• Jako způsob platby zvolte bankovní převod a platbu neraďte.

• Do poznámky k objednávce uveďte text:
  „Výměna – číslo původní objednávky.“

• Původní zboží odešlete zpět na naši adresu nebo si vygenerujte vratkový kód zásilkovny  kliknutím ZDE (vyplníte online a vygenerujete si vratkový kód  Zásilkovny a budete moct sledovat celý průběh výměny)

• Do balíčku vložte lístek s informací:
  VÝMĚNA + číslo nové objednávky.

Po doručení vráceného zboží Vám bude nová objednávka odeslána.

🎁 Poštovné za výměnu neúčtujeme – výměna je zdarma (neplatíte dopravu k nám ani zpět k Vám).

Vrácení zboží na vlastní náklady

Vrácení  proveďte kliknutím ZDE (vyplníte online a budete moct sledovat celý průběh vrácení) 

Zboží můžete zaslat libovolným přepravcem na adresu:

U maminek s.r.o.
Jana Valášková
Dobrovského 3146
544 01 Dvůr Králové nad Labem
📞 604 674 123
✉️ obchodumaminek@seznam.cz

Nebo můžete zásilku odeslat na výdejní místo Zásilkovny či Balíkovny:

Obchod U maminek
Dobrovského 3146
Dvůr Králové nad Labem

👉 Doporučení: Balíček prosím neposílejte na dobírku – takové zásilky nemůžeme převzít.